不要问我为什么
就会有一种莫名的压力涌上来
实力同时就被压了下来
发挥不到平时原有的气势
梁惠美
一位非常专业与高学识的心理治疗师
在NAMLIFA（马来西亚全国寿险与财务顾问协会）举办的高峰会议里
她 是其中一位讲师
她总共讲了两场的讲座
《Psychologist and Life Insurance》
《精神压力的处理》
她的治疗室就在Jln Ampang 的 Hospital Gleneagles里
外表长得就是那种一见面就会令人害怕的客户
在第一场讲座里
她现身说法
以一位客户的角度让我们知道客户的担忧与害怕
因为她 是严重疾病的受害者
在2009年 她证实患了第3期的乳癌
当时她很害怕 很无助
甚至无法接受这个事实
因为她从来没有想过这些事情会发生在她的身上
最令她担忧的
是她那当时只有1岁的可爱女儿 En Xin
她害怕她会离她而去
她不要
她不舍
她一百个不愿意
她决定接受治疗
试着勇敢去承担这一切
骇人的医药费更让人却步
去除肿瘤手术 RM18000
化疗 RM35000
电疗 RM6000一次
Herception RM130000（RM7000x17次）
她有保险
但买得很少
经由她的语气加上身体语言
她告诉我们她很后悔买这么少疾病险的当儿
我深深地感觉到她是多么的希望时光倒流
她责备自己是多么的无知
多么的骄傲
曾经数位保险代理员欲Propose她加保
都被她专业的言语拒于千里之外
我可以想象当时那个场面是多么尴尬
如果是我碰上了这样一位客户
我也会发抖呀
她现在真的很后悔自己的无知
让我很感动的是
在讲座里
她以一位客户的心理告诉我们代理员
客户到底在害怕着什么
“我们不知道什么是保险，就算你解释再多，我们真的不懂，直到我亲身去走过这一趟！”
“我们害怕！害怕被骗！经验告诉我们可能会被骗！”
“代理员的态度，让我们感觉你们是来赚我们钱 instead of 要帮我们！”
“我们有时会无知，愚昧，甚至很傲慢，以为我们不需要保险！请你们代理员告诉我们！教育我们！因为我们真的不知道应该知道些什么！”
“我们没有疾病足够的Awareness，知识，请告诉我们！”
听着听着
我眼泪流下来
我听到了客户无助的心声
扪心自问 我又尽了多少力量去把讯息告诉所有的人
就算他们拒绝我 抗拒我
为什么我要轻易放弃
这些责任应该是由我们去承担的呀
我到底是抱什么样的态度去做我的工作
一位拥有渊深学识的她
一字一句清晰的言语
仿佛狠狠地敲醒了沉睡中的我
我好希望在座的其他代理员能够和我一样
好好地并且尽这份社会的责任
她曾经写过两本关于心理治疗的书
患癌过后
写了另外2本书
她希望通过她的文字
留下一些有用的讯息传达给需要帮助的人
而我
当然不会放过这4本书
梁惠美希望我们通过书本帮助更多的人
因为我们的工作让我们遇到很多的人
她美丽的心肠
让我打从心里为她鞠躬
我祝福她
身体健康
生活快乐
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